Titre Professionnel Médiateur Numérique (MN)

Formation créée le 29/08/2025. Dernière mise à jour le 02/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

1 176 heures (168 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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Titre Professionnel Médiateur Numérique (MN)


Objectifs de la formation

  • Accompagner des personnes vers un usage autonome des outils et services numériques courants ou indispensables pour leurs besoins personnels et professionnels
  • Proposer des accompagnements individuels ou collectifs en lien avec un parcours usager construit avec les acteurs de son écosystème

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Demandeur d'emploi
  • Bénéficiaires des minimas sociaux
Prérequis
  • Etre titulaire du Bac ou équivalent
  • Maîtrise des savoirs de base en numérique
  • Projet professionnel validé

Contenu de la formation

CCP 1: Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
  • Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
  • Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
  • Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
  • Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
  • Evaluer ses actions et sa pratique professionnelle
CCP2: Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
  • Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
  • Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
  • Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
  • Sécuriser les pratiques numériques des publics
  • Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés et mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle, MOOC, Serious Games

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Titre Professionnel
Modalité d'obtention
  • Obtention par certification complète ou par bloc de compétences
Détails sur la certification
  • Débouchés: médiateur numérique, conseiller médiateur numérique, conseiller numérique, animateur numérique, animateur multimédia

Capacité d'accueil

Entre 5 et 15 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

ERP - PMR